弊社は専門学校・通信教育・フランチャイズの斡旋等はいっさいおこなわず、
着実に専属スタッフの増員と全店を直営にすることを心掛けております。
安易にフランチャイズにしてしまいますと、統一した社名で○○店という名称などで活動しましても、横のつながりはなく各店舗のスタッフは１名もしくは２名程度になってしまいます。いっけん、大きな組織のようにみえますが全ての支店が独立組織になり、トラブル等には各支店でしか責任を負わないという形態が |
フランチャイズの特徴です。
そうなりますと、急に病気などになった場合や他のお客様と時間が重なった時などに
お約束どおりにお世話が出来ない、なかなか電話がつながらないなどでお客様にご迷惑を
かけてしまいます。又、独立採算制の為、数ヶ月から１年で閉鎖することも考えられます。 |
フランチャイズの実態
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大事なペットのお世話と留守中のお客様宅でのお仕事になりますので
各個人情報やお預かりしている鍵のことを考えますと１０年以上、この仕事を継続しております
私共といたしましてはやはり不安を感じずにはいられません。
欧米でのイメージが強いと思われますが、欧米と日本での決定的な違いは庭でお世話をするか、
自宅内に入ってお世話をするかということだと思います。経験上圧倒的に日本では後者になります。
このことを考えますとやはり日本ではしっかりと管理ができる体制が必要だと考えております。
また、資格等に関しましても、自社や関連会社等が発行したものは用いずまったくの
第３者機関である（社）日本愛玩動物協会などのものを、最低限取得し
（日本にはペットケアに対する公的な資格はありません）新人スタッフには３ヶ月間の徹底研修を行い、
その期間は先輩スタッフと現地に同行し実際のお仕事を学びます。
また、普段より専門家である獣医師さんなどからのアドバイスに耳を傾け知識と技術の向上を目指しております。
更に企業として私共、(株)山の手ＡＣＳでは、全営業店へのお申込を本店で受付ることにより、
各個人情報の一元管理とお客様とペット君のご希望に出来るだけお応え出来るよう全てのスタッフが
協力して、今後も着実に頑張っていきたいと考えております。
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ペットシッター山の手ＡＣＳの取り組み 
